Quem Somos?
O Grupo Elitte foi fundado por um gestor com mais de 20 anos de experiência no setor de telefonia, tendo atuado nas principais operadoras do país. Ao identificar mercados e segmentos ainda inexplorados, que necessitavam de uma abordagem centrada na satisfação do cliente, a empresa decidiu abrir o segmento de fibra óptica. Após algumas experiências frustrantes com parceiros que não compartilhavam a mesma visão de excelência na qualidade e no atendimento, a Elitte encontrou na Nio um aliado ideal, reconhecido por seu compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Hoje, o Grupo Elitte também opera nos segmentos de Telecomunicações (B2B) e Energia.
Atualmente, a Elitte Fibra é reconhecida como a operadora com a maior taxa de satisfação entre seus clientes e pela qualidade superior no processamento de pedidos.
Nossa sede está localizada na cidade de Americana, e estamos em processo de expansão por todo o Brasil. Na matriz, a Elitte Telecom oferece um serviço de pós-venda dedicado, com o objetivo de facilitar a vida dos nossos consumidores, reduzir reclamações e elevar a satisfação e a experiência do cliente.
01. Missão
Nossa missão é conectar pessoas e empresas através da fibra óptica, oferecendo internet de alta velocidade, estabilidade e qualidade. Trabalhamos para entregar soluções personalizadas, que unem inovação, economia e eficiência, sempre baseadas em honestidade, respeito e empatia.
Mais do que prover conexão, buscamos oferecer uma experiência de atendimento diferenciada, com presença constante e cuidado em cada detalhe. Assim, construímos relacionamentos de confiança e proximidade, impulsionando o crescimento, a transformação digital e o sucesso de nossos clientes.
02. Visão
Nossa visão é ser o parceiro de fibra óptica número 1 no Brasil, reconhecida pela qualidade, inovação e proximidade com o cliente. Queremos estar sempre à frente, oferecendo conectividade estável, veloz e confiável, capaz de transformar vidas e negócios.
Nio, nosso compromisso é inovar continuamente, elevando o padrão da internet no país e proporcionando experiências digitais que superem expectativas. Aspiramos ser referência em conexão humana e tecnológica, valorizando cada cliente e construindo uma rede que impulsiona crescimento, inclusão e transformação digital em todas as comunidades que atendemos.
03. Valores
Nossos valores são pautados pela inovação, honestidade, empatia, excelência no atendimento, respeito, cuidado e busca por resultados sustentáveis, que juntos orientam nosso compromisso em ser a referência em parcerias Nio Internet no Brasil.